1. El cliente tiene un lapso de 72 horas posteriores a la recepción del envió para
realizar cualquier aclaración directamente con tu asesor de ventas, es indispensable contar con evidencia de video y fotografía de como recibió la
mercancía desde la recepción, apertura y conteo de artículos para dar una
respuesta inmediata a cada caso. No contamos con garantía, devoluciones o
cancelaciones en ningún tipo de producto.
2. En caso de haber recibido un producto con características técnicas diferentes a las
indicadas en la página web o catálogo puede solicitar su cambio hasta 72 h
después de haber recibido su pedido. Para hacer válida la garantía es necesario el
producto completo, con su empaque original y en buen estado (una vez recibida la
mercancía, esta deberá ser validada para confirmar la garantía de cambio.
3. No tenemos garantía por satisfacción de producto. “Si se tiene alguna duda sobre
algún producto, se debe consultar antes de realizar su pedido.” la garantía en
nuestros productos únicamente es contra defectos de fabricación.